访问入口
第一次打开、换设备、跨端切换都落在这一组。
- 最近一周手机首屏前置两类登录场景,常见网络下 2 秒内可读
- 上月换设备重新登录的说明改成可直接对号入座的使用情形
- 本季度桌面端入口补上快捷跳转说明
V6.2 · 版本记录
手机上的入口位置、资料里可查的字段、注册与登录的对位方式、帮助问题的分类方式,这半年动过的地方都按发生时间排在下面。点开其中一条,能看到它落在哪个栏目、对应哪个版本号,以及您是否需要重新熟悉操作。
遇到对不上的情况,把设备类型和访问场景写清楚发到客服邮箱,回复会附上对应的那条记录。
01 / 时间轴
条目按发生时间由近及远排列,后面的等宽字符串就是当时的版本号,可以和栏目分组里的记录对着看。
手机第一次打开时,首次访问与换设备重新登录两条路线都落在第一屏内,不必先往下滑再判断该走哪一条。
归入栏目:访问入口
新增的三条问答分别对应换了手机、清理过浏览器缓存后再打开、以及在桌面上登录完回到手机这三种情形,逐一给出下一步。帮助中心目前按 7 个分类整理 36 条常见问题。
归入栏目:帮助中心
这六份资料补齐了文件名称、格式、适用设备、更新批次、版本号与使用场景六类字段,下载前就能判断合不合用。资料区现有 18 份通用品牌资料。
归入栏目:资料下载
先讲清账号注册要走哪几步,再逐条对到登录入口上,注册完成后不必再回头找入口在哪。
归入栏目:注册对照
说明覆盖主流浏览器最近两个大版本,并把手机端与桌面端表现不同的地方单独列出来,遇到显示问题可以先按这条自查。
归入栏目:浏览器兼容
PDF、DOCX、XLSX、ZIP 四种格式可以直接点选,选完格式再看字段说明,省掉逐份点开确认的时间。
归入栏目:资料下载
在电脑上可以按栏目直接跳到对应段落,长列表里不用一路翻到底;索引编号与手机端保持同一套。
归入栏目:桌面端索引
把原来偏技术化的描述改写成“刚换了手机”“换了另一款浏览器”“公用电脑退出后再进”这类能直接对号入座的说法。
归入栏目:访问入口
合并之后帮助分类收敛为 7 个,同一条问答只出现在一个地方,查找时不用在两个分类之间来回确认。
归入栏目:帮助中心
静态页面改用更轻的资源组合,常见网络条件下手机端首屏通常 2 秒内就能开始阅读。
归入栏目:访问入口
补入的内容包括持续迭代起点、手机端适配、资料下载区上线、注册对照模块上线,以及索引式导航改版几个节点,方便判断这个访问门户跑了多久。
归入栏目:品牌坐标
手机端首次访问优化、下载字段补全、注册对照重排三条线各自向前走,改动分别落到上面的记录里,互不挤占同一个发布节点。
相关内容:体验与下载
02 / 栏目
同一个栏目下的调整集中在一处,回头查的时候更容易判断哪一次动到了自己正在用的功能。
第一次打开、换设备、跨端切换都落在这一组。
下载前就能看清格式与字段,少走一轮来回确认。
注册走完之后,能顺着对位关系找到该进的入口。
问题按场景归类,先看分类再看具体问答。
屏幕更宽的时候,索引可以当工作台用。
页面显示不对时,先从这里自查一轮。
03 / 专题
专题把同一方向的零散调整串成一条线,看清楚这个方向最近在往哪里走。
T-01
把手机第一次打开时的路径压到最短,首屏就分出首次访问与换设备登录两条路线,加载资源也一并收轻。
T-02
逐份补齐六类导出字段,做渠道和内容的伙伴在点下载之前就能判断文件合不合用、要不要转格式。
T-03
把账号注册与登录入口做成四步对位,注册完成之后顺着顺序就能找到该进的那个入口。
04 / 节奏
小的文字调整留在当前版本里,累积到影响访问路径、资料字段或注册对照的改动,才进位成新的公开版本。